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Rappel Kawasaki 15F...

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Rappel Kawasaki 15F...

Message par Nicholai le Lun 31 Aoû - 22:38

Comme quoi, certains se plaignent (Surtout sur le forum bien connu de nos confrères Francais) du service après vente Kawasaki... mais j'ai reçu aujourd'hui un courrier me demandant de me rendre auprès de ma concession Kawasaki (Alaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaain? Very Happy ) afin de faire une vérification du réservoir sur lequel il POURRAIS y avoir défaut de série...

Ben moi je trouve ça bien qu'ils prennent la peine (Et l'argent) afin de faire contrôler leurs machines. Ils auraient très bien pu laisser courir et décliner toute responsabilités en cas de problèmes!

Parfois il faut se battre pour qu'une concession (Surtout automobile) admette que le problème viens de chez eux... ici, pas de politique de l'autruche! Un discours clair et qui me laisse un sentiment de confiance et d'une marque qui est au service de ses clients!

Merci Kawasaki! Pouce

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Re: Rappel Kawasaki 15F...

Message par Al1#49 le Lun 31 Aoû - 23:42

Pour rassurer les propriétaires de STX15F, il faut savoir qu'il n'y a que 2 jets en Belgique qui sont succeptible d'être incriminé.

Tous les 2 viennent de chez moi en plus !


Alain

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Re: Rappel Kawasaki 15F...

Message par Al1#49 le Lun 31 Aoû - 23:48

Nicholai a écrit:Comme quoi, certains se plaignent (Surtout sur le forum bien connu de nos confrères Francais) du service après vente Kawasaki... mais j'ai reçu aujourd'hui un courrier me demandant de me rendre auprès de ma concession Kawasaki (Alaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaain? Very Happy ) afin de faire une vérification du réservoir sur lequel il POURRAIS y avoir défaut de série...

Ben moi je trouve ça bien qu'ils prennent la peine (Et l'argent) afin de faire contrôler leurs machines. Ils auraient très bien pu laisser courir et décliner toute responsabilités en cas de problèmes!

Parfois il faut se battre pour qu'une concession (Surtout automobile) admette que le problème viens de chez eux... ici, pas de politique de l'autruche! Un discours clair et qui me laisse un sentiment de confiance et d'une marque qui est au service de ses clients!

Merci Kawasaki! Pouce


Pour abonder dans le sens de Nico, il faut savoir que Kawasaki Belgique est parfaitement au courant de la politique de Kawasaki France.
Nous somes en totale opposition avec cette politique pour le moins radicale !
Certaines des demandes en garantie expliquées par des propriétaires français sur les forums (et refusée !) ont été assumées par Kawasaki Belgique ...
C'est certain, tout ne passera pas mais l'avantage que nous avons en Belgique, c'est que Kawasaki me fait confiance et sera plus facilement tenté d'intervenir si je considère cette intervention normale !

Dans notre petit pays, le concessionnaire a un rôle important à jouer !


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Re: Rappel Kawasaki 15F...

Message par eric.xp le Mar 1 Sep - 7:12

POUR alain Cup
+1
C EST LE FRUIT DE LONGUES ANNEE DE PERSEVERANCE
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Re: Rappel Kawasaki 15F...

Message par Al1#49 le Mar 1 Sep - 10:39

eric.xp a écrit:POUR alain Cup
+1
C EST LE FRUIT DE LONGUES ANNEE DE PERSEVERANCE


Je pense que tu as raison, Eric ...

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